Il Self di Settimo Torinese punta sulla personalizzazione

Ha aperto il primo dicembre al pubblico, dopo l’inaugurazione del 30 novembre, il nuovo punto vendita Self di Settimo Torinese. Con una superficie di 9.000 mq, è il più grande negozio del gruppo: eppure in Self non ne fanno tanto una questione di grandezza, ma soprattutto di soddisfazione per l’offerta “personalizzata”, in grado di incontrare le esigenze di tutte le tipologie di cliente, e per la novità del servizio di assistenza all’acquisto. Perché, come ci ha dichiarato Kristos Basimas, responsabile acquisti, “l’obiettivo di Self non è la vendita, ma il cliente: per questo il nostro compito è quello di far di tutto affinché torni a effettuare i propri acquisti nel nostro negozio”.
Ventinovesimo negozio in Italia e quattordicesimo in Piemonte, questo punto vendita ospita oltre 60.000 referenze e permette di far vivere al cliente una vera esperienza di acquisto inedita e coinvolgente, senza per questo snaturare la sua impronta di insegna dedicata al fai da te, mettendo a disposizione gli strumenti utili per realizzare progetti di arredo, ristrutturazione e decorazione per casa e giardino.
Tra gli scaffali è stato introdotto il segnalatore “Prezzo ingrosso”, che evidenzia tutte le referenze dei settori tecnici in cui qualità, quantità e prezzo sono paragonabili a quelli offerti dai grossisti: un elemento di indubbio valore per gli artigiani e i bricoleur evoluti, che possono rivolgersi a Self per gli approvvigionamenti di materiale.
Un altro importante elemento di novità è il servizio di assistenza all’acquisto, che prevede la possibilità di fissare un appuntamento con un assistente all’acquisto che accoglierà il cliente e lo condurrà presso gli esperti dei vari settori, per poer dare la migliore risposta possibile al suo progetto.
A sinistra ecco alcuni scatti del nuovo punto vendita. Sul numero di gennaio di Ferramenta&Casalinghi troverete l’articolo completo sull’inaugurazione del negozio di Settimo Torinese.